С 10.00 до 19.00 Кроме выходных

Правила работы

Преимущества при покупке в нашем интернет-магазине

  • осуществляем бесплатную доставку товара при заказе на сумму свыше 3500 рублей;
  • дарим 2 года гарантии на весь ассортимент товаров, кроме расходных материалов;
  • минимизируем возврат товара благодаря «Программе защиты от заводского брака»;
  • проводим тестовую проверку товара перед покупкой;
  • мы самыми первыми начинаем продавать новинки;
  • принимаем заказы на дефицитные товары.

Работа с интернет-магазинами

Наш интернет-магазин объединяет в себе три интернет-магазина с уникальным ассортиментом товаров:

В интернет-магазине Proaudio.ru представлен широчайший выбор студийного оборудования, акустики, музыкальных инструментов, программного обеспечения для работы с аудиоматериалами и многого другого, необходимого для создания, записи и воспроизведения музыки.

В интернет-магазине Mpcclub.ru представлено различное мультимедийное оборудование и программное обеспечение. Вы можете найти любую интересующую вас продукцию от наушников, TV тюнеров и акустики до мультимедийных плееров и RAID-хранилищ данных.

В нашем интернет-магазине вы сможете прочитать подробные характеристики товара, детально рассмотреть его на фотографиях, посмотреть видеоролики и прочитать статьи, опубликованные по результатам тестирования продуктов независимыми экспертами. При изучении характеристик товаров вы сможете увидеть информацию о товарах-аналогах, если таковые имеются. Данная информация поможет вам сделать оптимальный выбор. Если вы выбрали подходящий товар, и он есть в наличии, вам нужно «положить» его в корзину. В любой момент вы можете заглянуть в свою корзину и «отредактировать» находящийся в ней товар: удалить ненужное, изменить количество, просто посмотреть на содержание корзины и общую сумму покупки. Сделав необходимые поправки, или убедившись в верности данных, вы можете приступать к оформлению заказа.

Как найти товар на сайтах магазина

Вы можете найти интересующий вас товар по категории или по производителю. Также можно воспользоваться поиском. Так же вы можете позвонить по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация», и спросить отдел интернет-продаж или написать письмо.

Как купить товар

Выбрав нужный товар, кликните на кнопку «В корзину». При этом в вашу корзину добавится этот товар. Вы можете перейти в раздел «Корзина» или продолжить покупки. В корзине вы можете проверить свои товары, ввести данные о себе и отправить заказ. После отправки заказа с вами свяжется курьер. Вы можете приобрести товар без доставки, написав в комментарии к заказу «Самовывоз».Если рядом с товаром не указано «Ожидается», то в 99% случаев товар действительно присутствует на складе. Но бывают «накладки», когда товар закончился а сайт ещё не обновлён. Поэтому перед приездом лучше уточнить наличие у наших менеджеров. Наличие на сайте обновляется каждые 10 минут.
Внимание: Приобретаемый товар требует обращения к услугам специалиста при его установке и адаптации к основному устройству!

Как узнать о поступлении товаров на склад

На сайте есть функция — автоматическое информирование пользователя о поступлении отсутствовавшего товара на складе. На странице с описанием отсутствующего товара располагается надпись «Ожидается», нажав на которую и введя свой e-mail, вы получаете уведомление по почте при поступлении товара на склад.

Как получить консультацию по товару

Получить консультацию по товару вы можете у наших специалистов по e-mail, по телефонам, указанным в разделе «Контактная информация» или совершив «Бесплатный звонок» с нашего сайта (ссылка на эту возможность всегда находится в верху сайта).

Что такое резервирование товара и как это сделать

Если вы решили приобрести товар, но не успеваете приехать за ним к сроку (опасаетесь, что будет куплен), вы можете зарезервировать товар по телефону у менеджера магазина сроком до 3 дней (зависит от количества), или сделать интернет-заказ, указав в комментарии «Самовывоз» и дату.

Что такое «самовывоз» и где это можно сделать

Вы можете заказать товар в нашем интернет-магазине и забрать его лично. При этом, товар, заказанный вами, резервируется под номер заказа. Срок резерва 3 дня. В течение этого срока вы должны приехать за вашим заказом. Увеличение срока резерва возможно по договорённости с нашим менеджером. Приехав за товаром, вы должны обязательно указать номер заказа и фамилию заказчика. Все льготы, полученные в наших интернет-магазинах при этом сохраняются.

Варианты оплаты товара

Наличный расчет

Для юридических лиц – в процессе заказа вам необходимо указать реквизиты юридического лица для оформления документов. Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД). Оплата производится в рублях при получении заказа. Обязательно наличие печати организации, оплачивающей заказ, либо ЗАПОЛНЕННАЯ доверенность от организации на физическое лицо, получающее заказ.

Для физических лиц - вы оплачиваете заказ наличными (рубли) курьеру при его получении. Вместе с заказом вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции вашего заказа. Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД).

Безналичный расчёт

Для юридических лиц – после оформления заказа вам будет выслан счет на оплату по указанным реквизитам в процессе оформления заказа. Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом.

Для физических лиц - после оформления заказа вам будет отправлен счет для оплаты, который вы можете распечатать и предъявить в ближайшем отделении Сбербанка РФ или любого другого банка, работающего с физическими лицами.

Оплата пластиковыми картами

VISA, MasterCard/EuroCard, Diners Club – непосредственно в нашем офисе при наличии документов, удостоверяющих личность.

VISA, MasterCard – непосредственно через интернет. После оформления заказа наш менеджер направит вам подтверждение на указанный e-mail. После получения письма вы можете перейти по указанной ссылке и оформить оплату заказа посредством банковской карты. Данный способ оплаты предполагает комиссию в размере 4% от суммы заказа за перевод денежных средств (добавляется автоматически при оформлении оплаты), но при этом все скидки сохраняются.

Порядок оплаты заказа через интернет:

1.Проверьте, предназначена ли банковская карта для оплат в интернете (эту информацию предоставляет Банк - эмитент покупателя),
2.После оформления заказа и выбора данного способа оплаты, менеджеры интернет-магазина проверят наличие заказываемого вами товара. При наличии товара на складе, на указанный вами при оформлении заказа e-mail придет письмо, содержащее ссылку на сайт системы ASSIST, где вы сможете произвести оплату.
3.При нажатии на указанную в письме ссылку вы будете автоматически переадресованы на авторизационный сервер системы ASSIST.
4.Авторизационный сервер ASSIST устанавливает с покупателем соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на карте). Оплата заказа через ASSIST гарантирует вам полную безопасность платежей.

RBK Money

1. Платежные терминалы: Вы можете оплатить счет в платежных терминалах, присутствующих во всех городах Российской Федерации быстро и без комиссии.

2. Интернет-банкинг: Не отходя от компьютера вы можете в любой момент оплатить счет или перевести средства с вашего банковского счета

3. Кошелек RBK Money: Любая покупка может быть оплачена с кошелька пользователя RBK Money

4. Салоны связи: Вы можете оплатить счет или пополнить кошелек RBK Money в любом салоне связи Евросеть, Связной, МобилЭлемент, Альт Телеком моментально и без комиссии

5. Платежные карты: Вы можете расплачиваться за товары и услуги картами международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide

6. Банковский перевод: Оплатить счет можно в отделении любого банка России. За осуществление перевода взимается комиссия в соответствии с тарифами банка

7. Почта России: Вы можете оплатить счет в отделениях почтовой связи на всей территории Российской Федерации: быстро и без комиссии

8. Денежные переводы: Оплата счета через крупнейшие системы денежных переводов доступно во многих городах Российской Федерации. Комиссия за перевод составляет 0%.

Оплата пластиковыми картами

VISA, MasterCard/EuroCard, Diners Club – непосредственно в нашем офисе при наличии документов, удостоверяющих личность.

Внимание! При отказе от заказа ПОСЛЕ ОПЛАТЫ вам необходимо связаться с нашим менеджером, сообщить причину отказа и указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Доставка

Москва (в пределах МКАД)

При заказе на сумму свыше 3500 рублей доставка осуществляется бесплатно по рабочим дням с 11.00 до 19.00.

При заказе на сумму менее 3500, а также товаров, участвующих в какой-либо акции на текущий момент или уцененных товаров, стоимость доставки 300 рублей. Пожалуйста, уточняйте стоимость доставки у менеджера при совершении заказа.

Доставка в регионы РФ (включая Подмосковье)

Доставка по городам РФ осуществляется транспортно-экспедиторскими компаниями - нашими партнерами. Достаточно сделать заказ и в течение одного рабочего дня мы вышлем вам в электронном виде все необходимые условия доставки, включая счет для оплаты. Стоимость доставки всегда можно узнать у наших консультантов.

При получении товара у компании-перевозчика до подписания квитанции о получении внимательно проверяйте состояние и внешний вид упаковки. В случае обнаружения повреждений, намокания упаковки или иных обстоятельств, которые могут повлиять на состояние и качество товара, требуйте вскрытия упаковки и составление акта в присутствии уполномоченного сотрудника компании-перевозчика.

ООО «Проаудио Системс» проводит тщательную проверку товара до передачи его компании-перевозчику для доставки покупателю. К сожалению, продавец не может контролировать процесс доставки и соблюдение всех необходимых условий хранения и транспортировки. Во избежание конфликтных ситуаций просим соблюдать порядок приемки товара, при котором подписанию доставочных документов предшествует тщательная проверка внешнего вида и состояния упаковки.

После подписания документов о получении товара, если покупатель своевременно не предъявил соответствующего требования и не был составлен акт, претензии по качеству товара не рассматриваются и не удовлетворяются.

Гарантия на уцененные товары

С учетом того, что данный товар является товаром, находившимся в использовании (в т.ч. в качестве демо-образцов) или имеет испорченную упаковку или другие причины, вследствие которых он продается по сниженной цене, гарантийный срок на него составляет две недели с момента получения товара покупателем. По истечении указанного срока претензии по качеству не принимаются и не рассматриваются.
Внимание: Приобретаемый товар требует обращения к услугам специалиста при его установке и адаптации к основному устройству!

Программа регионального сотрудничества

Являясь одним из лидирующих дистрибьюторов на территории России, ООО «Проаудио Системс» предлагает своим партнерам выгодные условия сотрудничества, построенные на индивидуальном подходе. В зависимости от специфики компании и регионального расположения, ООО «Проаудио Системс» оказывает специальную поддержку, направленную на развитие продаж: приоритетные поставки новых и дефицитных товаров, тренинги и обучение персонала, маркетинговые программы. Интернет-магазины компании являются информационным ресурсом, предоставляющим актуальную информацию о ценах, наличии товаров, поступлении новинок в продажу и другую информацию, призванную обеспечить полноценную онлайн-торговлю своим партнерам. По вопросам сотрудничества просим обращаться по телефонам и адресам, указанным в разделе «Контактная информация».

Ваша корзина пуста


Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Информация